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送菜员小吕

卢云    2021-06-08 15:06:30    《2020欧洲杯下载》

春意盎然,满眼都是新生,又是给家人添补时令蔬果的好时节了。家有俩娃家务繁杂,时兴的线上买菜就成了不二之选。我只需掏出手机打开APP,手指轻轻点几下,把火红的西红柿、紫色的长条茄子、翠绿的黄瓜和鲜嫩的口蘑加入购物车,不到半小时就有人准时送达。线上买菜催生了送菜员行业的蓬勃发展,装备齐全的快递小哥们骑着电动车穿梭在大街小巷,马路上总能看见他们黄色、绿色、蓝色和红色的身影匆匆闪过。

线上点菜、拣菜、送菜的一条龙服务,方便了买菜人,也成就了卖菜人和送菜人。大家配合默契,一个电话、一个接头地点,一双手到另一双手,接过的是信任和温暖。更多的时候,说好一个指定窗口和地点,送菜员送达后就可以离开,买菜人有空再去拿,双方不必接触就让食物抵达了彼此的生活。

网络送菜服务确实给我们带来了方便和快捷,但匆匆忙忙之间没有了菜场里多彩的画面和热闹的烟火气,人与人的交流渐渐虚化成了声音。于是,茫茫人海中,无数订单里,声音成了联络的渠道,商品成了沟通的桥梁,我们彼此却只存在于模糊的声线轮廓里和一串串陌生的数字号码中。短暂的交流,程序化的微笑,我们在来来往往中看上去既熟悉又陌生,既亲切又有着些许的距离,似乎总缺少了一样东西。

送菜员小吕的出现,给了我不一样的温暖。

那天我接到他的电话正在家里忙着,一听声音是新来的送菜员就马上跟他说菜放在门卫室吧,我一会儿有空再下楼拿。小吕似乎愣了一下,接着说我已经到您家楼下了,刚才按门铃不响。这让我颇感意外和温暖,在这个人人奔忙的节奏里,却有一个小哥能够真正的放慢脚步上门送货。

我家门禁恰好坏了,我只好换衣换鞋再下楼取菜,又耽误了一会儿,心想小哥会不会等急了。我叮叮咚咚跑下楼,隔着门厅的玻璃,隐约看见一个穿着工作服、戴着头盔的小哥伫立在门口。两大袋蔬菜塞得满满当当,饱满的大白菜和长长的莴苣顶着一头绿叶探出了塑料袋,它们似乎都在急切地盼望着我。

我推开门打了个招呼,他带着灿烂的笑容走过来与我交接,没有任何的不耐烦。他要跟我核对订单菜品,我说不用了相信你们不会少的。他笑笑说:“我们也不敢少,一单快递5元运费,如果错单漏单要罚10倍的。每次我都仔细核查好几遍,虽然比别人慢一点,但是没有错漏客户放心,我自己也非常安心。”

他见我拎菜有些吃力,又真诚地抢过来按电梯准备帮我送上楼。我婉言谢绝了,送到楼下已经耽搁了不少时间,毕竟他还要和许多小哥一样奔往下一单。他拿着手机准备离开,又犹豫着回过头来,腼腆地问了一句:“姐,等您回去觉得满意的话,能给个好评吗?如果没时间就算了。”我微笑着回答:“当然可以。”我回到家收拾完菜就郑重其事地打开手机搜索订单,给小哥和菜品全部点亮五颗星星并留言表扬,订单末尾我记住了这个平凡的名字——小吕。

无论大人还是孩子,只要生活在这烟火人间,每一个人都渴望得到一份充满希冀的肯定,而得到这份肯定需要付出的是用心和真诚。小哥,感谢风雨中有你,你对工作的用心和耐心值得拥有一份五星好评。

每一位用心工作的平凡人都是不平凡的螺丝钉,每一个认真的背影和闪亮的名字都值得我们去铭记、去讴歌。滚滚红尘里,你们比拼的不是服务的速度,而是贴心的温度;漫漫人生中,你们追寻的不是一时的浮躁冲顶,而是人心中最长久的好评。

(《2020欧洲杯下载》2021年第10期)

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